1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Änderungsvorbehalt

(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten zwischen der NÖ Energie- und Umweltagentur GmbH (im Folgenden kurz als eNu bezeichnet) und ihren Kundinnen und Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung.

(2) Die AGB gelten für alle Veranstaltungen der eNu, sofern nicht abweichende Teilnahmebedingungen bei der jeweiligen Veranstaltung angeführt werden. Bei Veranstaltungen, die nicht von der eNu organisiert werden, gelten die AGB bzw. Teilnahmebedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Abändernde bzw. ergänzende Teilnahmebedingungen für Lehrgänge, Kurse, Schulungen und Seminare finden Sie bei den jeweiligen Kursen.

(3) Die eNu behält sich das Recht vor, die AGB an neue Entwicklungen in Gesetzgebung, Rechtsprechung, Technik, Produkt- & Leistungsangebot und/oder aus anderen Gründen anzupassen und zu verändern. Insbesondere Änderungen, welche für die jeweilige Nutzerin und den jeweiligen Nutzer nicht ausschließlich vorteilhaft sind, werden zumindest vier Wochen zuvor entsprechend kommuniziert und die Nutzerin oder der Nutzer darauf hingewiesen.

(4) Sofern die Nutzerin oder der Nutzer diesen Änderungen binnen vier Wochen ab Übermittlung der Mitteilung an ihre bzw. seine zuletzt bekannt gegeben E-Mail-Adresse nicht widerspricht, wird das Vertragsverhältnis auf Basis der geänderten AGB fortgesetzt. Widerspricht die Nutzerin oder der Nutzer den geänderten AGB, hat sie bzw. er die Nutzung umgehend einzustellen und kann ohne Nachfristsetzung vom Vertrag zurücktreten.

2. Datenspeicherung

(1) Die Kundin oder der Kunde stimmt zu, dass persönliche Daten, wie Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse sowie die Konto- bzw. Kreditkartendaten zum Zweck der Vertragserfüllung und Zahlungsabwicklung sowie für eigene Werbezwecke (Werbezusendungen), automationsunterstützt ermittelt, verarbeitet und gespeichert werden. Eine darüberhinausgehende Weitergabe erfolgt lediglich soweit und sofern dies zur direkten Abwicklung und Organisation der vertraglichen Verpflichtung und Serviceleistung erforderlich ist.

(2) Details zum Widerruf, der Einwilligung sowie zur Nutzung Ihrer Daten finden Sie unter www.enu.at/datenschutz.

3. Anmelde- und Teilnahmebedingungen für Veranstaltungen

(1) Anmeldung
Eine verbindliche Anmeldung erfolgt durch Bekanntgabe des Teilnahmewunsches per Online-Buchung, E-Mail oder telefonisch. Um rechtzeitige Anmeldungen bis spätestens vier Tage vor der Veranstaltung wird gebeten, da bei vielen Veranstaltungen die Zahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer begrenzt ist, bzw. eine bestimmte Mindestanzahl erforderlich ist.

(2) Anmeldebestätigung
Bei Online-Anmeldung wird innerhalb von drei Werktagen eine Anmeldebestätigung per E-Mail zugesandt. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, liegt keine Anmeldung vor. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit der Energie- und Umweltagentur des Landes NÖ auf.

(3) Fotografieren / Filmen
Das Fotografieren und Filmen während einer Veranstaltung ist nur von der Veranstalterin zugelassenen Personen gestattet. Fotos bzw. Filme werden zur Dokumentation verwendet und gegebenenfalls in Zeitungen, Broschüren, im Internet, auf Social Media etc. veröffentlicht.

4. Anmelde- und Teilnahmebedingungen für Lehrgänge, Kurse, Schulungen und Seminare

(1) Anmeldebedingungen
Anmeldungen müssen grundsätzlich schriftlich, online oder per E-Mail erfolgen und sind verbindlich. Da die Teilnehmerinnen- und Teilnehmerzahl für die Kurse begrenzt ist, werden An­meldungen in der Reihen­folge ihres Eingangs berücksichtigt und schriftlich bestätigt. Es wird um frühzeitige An­meldung gebeten. Die Entscheidung, ob ein Kurs stattfindet, fällt 14 Tage vor dem Kurstermin. Wenn er stattfindet, sind nach­trägliche Anmeldungen bis zu zwei Werktage vor Veranstaltung nach Maß­gabe freier Plätze möglich.

(2) Anmeldebestätigung
Sie erhalten im Zuge der Anmeldung eine Anmeldebestätigung, welche auch über die genauen Beginn­zeiten und den Kursort informiert. Zwei Wochen vor Kursbeginn erfolgt die Auf­forderung zur Begleichung der Kursgebühr. Nur vor Kursbeginn eingegangene Zahlungen berechtigen zur Kurs­teilnahme. Die Kurs­gebühr inkludiert sämtliche Seminar­unterlagen und gegebenenfalls eine einmalige Prüfungs­gebühr. Kurs­unterlagen werden nur bei Teilnahme am Kurs ausgefolgt. Die Kurs­gebühren müssen zehn Tage nach Rechnungs­erhalt bei uns eingegangen sein. Wir behalten uns vor, angemeldete Personen nicht zum Kurs zuzulassen, wenn kein Zahlungs­eingang vorliegt. Die genauen Kurs­zeiten werden Ihnen mit der Anmelde­bestätigung übermittelt. Die Dauer der Kurse wird generell in Unterrichts­einheiten (UE) angegeben. Grundsätzlich beträgt eine Unterrichts­einheit 50 Minuten. In speziellen Fällen können es auch 45 oder 60 Minuten sein. Fallen Unterrichts­einheiten infolge Verhinderung oder Erkrankung der Kursleiterin/des Kursleiters aus, werden sie nach Absprache mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern nachgeholt. Versäumen Sie den Unterricht, haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz. Nach Abschluss des Kurses erhalten Sie einen Schulungs­nachweis oder eine Teilnahme­bestätigung oder - bei erfolgreich abgeschlossener Prüfung - ein Zertifikat. Je nach Veranstaltung sind dafür 75 % bis 100 % Anwesenheit erforderlich.

(3) Absage / Terminänderung
Die Kursveranstalterin behält sich das Recht auf Terminänderungen vor. Ist im Falle einer Termin­änderung der genannte Ersatz­termin für die Teilnehmerin oder den Teilnehmer nicht akzeptabel, wird die entrichtete Seminargebühr rückerstattet. Anspruch auf sonstigen Ersatz besteht nicht. Die Kurs­veranstalterin behält sich das Recht vor, einen Kurs bei Nichterreichen der Mindest­teilnehmerInnenzahl abzusagen. In diesem Fall sowie bei Ausfall eines Kurses durch Krankheit der Trainerin oder des Trainers, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. In solchen Fällen wird der Kurs­beitrag für einen Ersatz­kurs gutgeschrieben oder auf ausdrücklichen Wunsch der Teilnehmerin bzw. dem Teilnehmer rückerstattet. Bei Stellung einer Ersatz­referentin oder eines Ersatz­referenten besteht kein Anspruch auf Rück­zahlung. Der Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie Arbeitsausfall kann in solchen Fällen nicht geltend gemacht werden. Für unmittelbare Schäden, insbesondere entgangene Gewinne oder Ansprüche Dritter, wird nicht gehaftet.

(4) Stornierungen
Falls Sie am Seminar nicht teilnehmen können, gelten folgende Rücktritts­möglichkeiten: Bei einer Stornierung bis spätestens 15 Tage vor Kurs­beginn ist die Stornierung kostenlos. Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen bis drei Tage vor Kurs­beginn sind 80 % der Kurs­kosten zu bezahlen. Bei Stornierungen ab dem dritten Werktag, am Tag des Ver­anstaltungs­­beginns bzw. nach Beginn der Veranstaltung wird der komplette Kurs­beitrag fällig, da auch wir zB. durch Kosten für Veranstaltungs­häuser, Referentin oder Referenten etc. belastet werden. Vor Beginn des Kurses akzeptieren wir Ersatz­teilnehmerinnen oder Ersatzteilnehmer. Bitte beachten Sie, dass die Schulungs­nachweise bzw. Zertifikate dann auf deren Namen ausgestellt werden.

(5) Sonstiges
Die Energie- und Umweltagentur NÖ haftet nicht für den Verlust privater Gegenstände, für Unfälle und sonstige Schäden während aller Kurse sowie auf den Wegen zu und von den Kurs­orten. Es herrscht in allen Kurs­räumen generelles Rauch­verbot. Für Beschädigungen muss Ersatz geleistet werden. Das Mitnehmen von Haustieren in die Kursräume ist nicht gestattet.

(6) Zertifizierung
Die Energie- und Umweltagentur NÖ (Standort St. Pölten) ist eine mit dem „Umweltzeichen für Bildungs­einrichtungen“ geprüfte und zertifizierte Bildungs­organisation. Seit 2014 ist die eNu ein Ö-Cert-Qualitäts­anbieter in der Erwachsenen­bildung.

5. Bestellung von Waren

(1) Produkte der eNu können online, per Telefon oder per E-Mail bestellt werden. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ihre Online-Bestellung wird per E-Mail von uns bestätigt. Bitte beachten Sie, dass der Kaufvertrag erst mit der Versendung des Produktes an Sie zustande kommt.

(2) Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware kann per Erlagschein oder via Onlinebanking bezahlt werden. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung ist die Ware Eigentum der eNu. Kommt die Käuferin oder der Käufer mit der Bezahlung der Rechnung in Verzug, so ist die eNu berechtigt für jedes Mahnschreiben einen Betrag in Höhe von 8 Euro als pauschalierten Ersatz der internen Aufwendungen zu berechnen. Ein etwaiger darüber hinausgehender Schaden- oder Aufwandersatz bleibt davon unberührt. Weiters ist eNu im Fall des Zahlungsverzugs berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % pro Monat zu berechnen. Die Geltendmachung eines höheren, gesetzlichen Verzugsschadens ist dadurch nicht ausgeschlossen.

(3) Lieferbedingungen
Wir liefern solange der Vorrat reicht. Lieferungen erfolgen innerhalb Österreichs. Eine Lieferung ins Ausland ist nur gegen Übernahme der erhöhten Lieferkosten und vorheriger Bezahlung möglich. Die Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage.

(4) Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht und Reklamationen
Macht die Kundin oder der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellung entspricht. Ist die Kundin oder der Kunde Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne des KSchG kann sie oder er vom geschlossenen Vertrag oder der abgegeben Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen bis zum Ablauf nachstehender Fristen vom Vertrag zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Werktage, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt und beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware bei der Verbraucherin oder beim Verbraucher. Für Verbraucherinnen oder Verbraucher aus dem Ausland wird ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware gewährt. Der Rücktritt gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn die Verbraucherin oder der Verbraucher am letzten Tag der Frist ihre oder seine Rücktrittserklärung auf elektronischem oder sonstigem Weg versendet.

Muster für den Widerruf:

An die Niederösterreichische Energie- und Umweltagentur GmbH; Grenzgasse 10, 3100 St.Pölten
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

Der Rücktritt gilt als rechtzeitig erfolgt, wenn die Verbraucherin oder der Verbraucher am letzten Tag der Frist ihre bzw. seine Rücktrittserklärung auf elektronischem oder sonstigem Weg versendet.

Niederösterreichische Energie- und Umweltagentur GmbH
Grenzgasse 10 3100 St. Pölten
Fax: +43 2742 219 19 120
Email: office@enu.at

(5) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksameren Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann die Kundin oder der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren muss die Kundin bzw. der Kunde insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten.

(6) Verpflichtungen zu Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für die Kundin oder den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für die eNu mit deren Empfang. Sollte bei Rechnungskauf der Rechnungsbetrag noch nicht von der Kundin bzw. dem Kunden überwiesen worden sein, wird die Rechnung durch Rücksendung gegenstandslos.

(7) Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei an die von der Kundin bzw. vom Kunden angegebene Lieferadresse. Sofern die eNu während der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird die Kundin oder der Kunde darüber gesondert per E-Mail informiert. Falls die eNu ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, ist sie der Kundin bzw. dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird die Kundin bzw. der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht.

(8) Preise und Manipulationsgebühren
Sämtliche Preisangaben im Online-Shop verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. In der Regel werden zusätzlich Manipulationsgebühren in Rechnung gestellt. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto, Verpackung und Bearbeitung abgedeckt. In Ausnahmefällen, z.B. bei Versand ins Ausland, müssen wir eine erhöhte Pauschale in Rechnung stellen. Diese wird entsprechend ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 30 Euro werden innerhalb Österreichs keine Manipulationsgebühren verrechnet. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Manipulationsgebühren natürlich nur einmal.

(9) Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der eNu.

(10) Mängelhaftung
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt der eNu das Eigentum an der gelieferten Ware und das Zurückforderungsrecht gegen die Käuferin oder den Käufer, auch für den Fall, dass die Ware ganz oder teilweise weiterverarbeitet ist.

6. Schlussbestimmungen

(1) Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder der Rechtsprechung unwirksam werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

(2) Es gilt das Recht der Republik Österreich und Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in St. Pölten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)